Szállítási szabályzat

Szállítási feltételek

Az alábbi feltételek a Nesttraume megrendeléseinek kiszállítására vonatkoznak. Kérjük, olvassa el figyelmesen, hogy minden fontos információval előre tisztában legyen.

1. Szállítási terület

Jelenleg kizárólag Magyarország teljes területére vállalunk kiszállítást.
Más országokba egyelőre nem teljesítünk rendeléseket.

2. Szállítási költségek

• 32 661 HUF feletti rendelés esetén: ingyenes szállítás
• 32 661 HUF alatti rendelés esetén: 2 899 HUF egységes szállítási díj

A végösszeg a fizetés során automatikusan kerül kiszámításra, így Ön minden esetben pontosan látja a fizetendő összeget.

3. Adók és egyéb díjak

Minden feltüntetett ár tartalmazza az adókat és az összes kötelező díjat.
A vásárlót a végösszegen felül semmilyen további költség nem terheli.

4. Rendelések feldolgozása

Ügyfélszolgálatunk és feldolgozó rendszerünk hétfőtől péntekig, 9:00–18:00 (CET) között működik.

• 18:00 előtt leadott rendelések → még aznap feldolgozásra kerülnek
• 18:00 után leadott rendelések → a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra
• hétvégi és ünnepnapi rendelések → a következő munkanapon indul a feldolgozás

5. Feldolgozási idő

A rendelés előkészítése általában 1–3 munkanapot vesz igénybe, amely magában foglalja:

• raktári ellenőrzést
• gondos csomagolást
• szállításra történő előkészítést

6. Szállítási idő

A csomag feladását követően a kézbesítés várható ideje 7–10 munkanap.
A tényleges szállítási idő a logisztikai körülményektől függően eltérhet.

7. Logisztikai partnerek

A kézbesítést megbízható futárszolgálatok végzik, többek között:

Magyar Posta, GLS Hungary, DPD Hungary, Foxpost

8. Rendeléskövetés

A visszaigazoló e-mailben minden fontos információt megkap:

• rendelési szám
• számlaadatok
• szállítási információk

A csomag státusza bármikor ellenőrizhető a „Rendelés követése” menüpontban.

9. Felelősségi feltételek

• Sérülés vagy elvesztés esetén megfelelő igazolás mellett megoldást biztosítunk (csere vagy visszatérítés)
• Módosítás vagy törlés kizárólag a feladás előtt lehetséges
• A helyes címadatok megadása a vásárló felelőssége

10. Átvétel

Kérjük, a kézbesítéskor ellenőrizze a csomag állapotát.
Sérülés esetén kérjen jegyzőkönyvet, és jelezze felénk 24 órán belül.

11. Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a kézbesítés nem sikerül:

• a futár értesítést hagy
• újrakézbesítés vagy csomagpontos átvétel történik
• az át nem vett csomag visszaküldésre kerülhet

12. Vis maior

Nem vállalunk felelősséget azokra a késedelmekre, amelyek előre nem látható körülmények miatt következnek be, például időjárási viszonyok, sztrájk vagy természeti katasztrófák.

13. Adatkezelés (GDPR)

A szállítás teljesítéséhez szükséges adatokat (név, cím, telefonszám) kizárólag a kézbesítés céljából továbbítjuk logisztikai partnereink részére, a GDPR előírásainak megfelelően.

14. Kapcsolat

Cím:
1704 C ST, HOOD RIVER, OR 97031-1377, United States

Telefon: +1 (646) 730-6074
E-mail: hello@heimflussl.com

Ügyfélszolgálat: hétfő–péntek, 9:00–18:00 (CET)